Chính Sách Bảo Mật - Trang Sức Bạc

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

1. THU THẬP VÀ SỬ DỤNG THÔNG TIN CỦA ORASILVER
Orasilver chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ giao hàng và Email. Các thông tin này được sử dụng nhằm phục vụ quá trình xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên cứu thị trường, thực hiện các hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý nội bộ hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Khách hàng có thể cập nhật thông tin đã cung cấp để đảm bảo quyền lợi khi sử dụng dịch vụ của Orasilver.

Orasilver cam kết:
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng đúng mục đích ban đầu của việc thu thập.
Mọi quá trình thu thập và sử dụng thông tin đều có sự đồng ý từ khách hàng.
Chỉ sử dụng những thông tin khách hàng đã trực tiếp cung cấp cho Orasilver, không sử dụng thông tin từ các nguồn khác.
Đảm bảo thời gian lưu trữ và bảo mật thông tin phù hợp.
Chỉ các đối tượng sau được quyền tiếp cận thông tin của khách hàng: Người thực hiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Nhân viên chăm sóc khách hàng của Orasilver.
Người tiếp nhận và xử lý các thắc mắc trong quá trình sử dụng hàng hóa, dịch vụ của Orasilver.
Các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
Trong các hoạt động chào hàng, quảng cáo và chăm sóc, khách hàng có thể yêu cầu dừng sử dụng thông tin cá nhân bằng các cách thức mà Orasilver gửi đến trong mỗi thông điệp quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng.

2. CÁCH THỨC BẢO MẬT THÔNG TIN
Thông tin khách hàng cung cấp được bảo mật dựa trên cam kết tuân thủ từ từng nhân viên, đối tác và hệ thống lưu trữ dữ liệu của Orasilver. Trong trường hợp máy chủ bị tấn công gây rò rỉ thông tin cá nhân, Orasilver sẽ thông báo đến cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo đến khách hàng. Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường internet, không có hệ thống nào có thể bảo mật tuyệt đối. Orasilver không thể cam kết đảm bảo thông tin được bảo mật hoàn toàn.

3. TRÁCH NHIỆM BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
Khách hàng vui lòng chỉ cung cấp đúng và đủ các thông tin theo yêu cầu của Orasilver và đặc biệt không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin nhạy cảm khi chưa có mã hóa trong giao dịch trực tuyến. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính chính xác và đầy đủ của thông tin cung cấp cũng như chịu trách nhiệm nếu tự nguyện cung cấp thông tin ngoài yêu cầu.

Nếu khách hàng chia sẻ thông tin cá nhân cho nhiều bên khác nhau, cần yêu cầu các bên đó cam kết bảo mật. Trong trường hợp thông tin bị tiết lộ gây thiệt hại, khách hàng cần xác định được nguồn gây ra rủi ro. Orasilver không chịu trách nhiệm nếu không có căn cứ xác thực về việc tiết lộ thông tin từ phía công ty.

Khách hàng cần tránh truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu và hệ thống của Orasilver, không ủng hộ hành vi phá hoại hoạt động của website và ứng dụng thương mại điện tử của Orasilver. Khách hàng chịu trách nhiệm trước pháp luật cho mọi hành vi vi phạm.

Khách hàng tự bảo quản tài khoản đăng nhập trên các nền tảng thương mại điện tử của Orasilver. Orasilver không chịu trách nhiệm cho việc tiết lộ thông tin nếu khách hàng không tuân thủ các hướng dẫn trên.

4. LUẬT ÁP DỤNG KHI XẢY RA TRANH CHẤP
Mọi tranh chấp giữa khách hàng và Orasilver sẽ được ưu tiên hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân thủ theo pháp luật Việt Nam.